Depuis le 1er octobre 2008, les paiements par carte bancaire sur les sites marchands sont passés à la norme 3D Secure de Visa et Mastercard. Il s’agit d’une information additionnelle, connue par la banque et par le porteur de la carte, qui sera demandée à l'acheteur afin de valider son paiement.

L’authentification 3D SECURE se fait de deux manières : soit on vous demande votre date de naissance, soit votre banque vous aura proposé de choisir un code spécial. Ce nouveau contrôle permettra de s'assurer que l'acheteur est bien le détenteur de la carte Visa ou MasterCard qu'il utilise pour acheter sur votre site. En cas d’absence d’authentification ou d’authentification erronée, le paiement ne pourra avoir lieu sur le site marchand 3D Secure.

Vous pouvez contacter directement votre banque pour plus d'informations sur votre code d'authentification. Selon votre banque et le type de carte, ce code vous a été soit attribué directement (Crédit Mutuel) soit il vous sera demandé de le définir lors de votre premier paiement par carte bancaire sur Internet (LCL, Crédit Agricole). Certaines banques vous demanderont par exemple votre date de naissance (BNP, Caisse d’Epargne).

Nous vous recommandons donc dans le cas d'un code d'authentification spécifique de contacter votre banque pour vous faire enregistrer en tant que Cyber Client avec le code que vous aurez choisi afin de bénéficier au plus tôt des avantages de cette nouvelle mesure.